Offre d'emploi Responsable Garanties

Objet du poste :

Il assure les activités de gestion et d’organisation des dossiers dans le cadre des garanties après-vente selon les procédures définies dans le respect des délais et en collaboration avec les chefs d’atelier.

Il effectue la liaison avec les services techniques des constructeurs.

Il gère les contentieux clients et fournisseurs.

 

 

Contenu du poste :

Activités liées à la gestion et l’organisation des dossiers de garantie :

- Contrôle des droits de garantie

- Etablissement et contrôle des demandes d’accords préalables

- Etablissement et contrôle des dossiers de garantie

- Suivi du traitement des dossiers de garantie

- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie

- Suivi des remboursements

- Suivi des états mensuels chiffrés

- Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie

- Traitement des informations internes et externes

- Traitement des pièces endommagées

- Traitement des réclamations et gestion des litiges

- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

 

 

Positionnement hiérarchique :

Liaisons hiérarchiques : Chef d’entreprise / Directeur technique

 

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’envoyer votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et photo) à l'adresse suivante: rodolph@dachard-sa.com en mettant dans l'objet l'intitulé du poste.