Responsable Atelier

Détail de l'annonce

Type d'annonce : Vente / Offre
Référence : Responsable Atelier
Nom de l'entreprise : DACHARD SAS
Description de l'entreprise :

DACHARD SAS

Concessionnaire New Holland

PROMODIS

Equipe Jeune et Dymanique

Intitulé du poste : Responsable Atelier
Descriptif du poste :

Responsable Atelier avec un minimum d'expérience de 5 ans :

1- Activités relatives à l’organisation et le gestion du SAV :
- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou
commercial
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale SAV
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
- Etablissement, transmission et classement de tous documents internes et comptables
- Accueil de la clientèle et restitution du matériel au client
- Promotion des offres de service de l’entreprise
- Conseils techniques et d’utilisation auprès de la clientèle
- Etablissement de tout document d’atelier utile
- Etablissement de devis, d’OR, de commandes de travaux
- Facturation / Encaissement
- Suivi des plans de maintenance des équipements, inventaire de l’outillage : proposition de
renouvellement des équipements
- Traitement des réclamations et contribution à la gestion des litiges
- Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au SAV

2- Activités liées à la formation technique :
- Participation à l’élaboration du plan de formation des collaborateurs du SAV / tutorat de jeunes en
formation
- Appui technique aux collaborateurs du SAV

3- Activités liées à l’encadrement :
- En relais avec le responsable technique : affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux
collaborateurs

4- Activités liées à la gestion et l’organisation des dossiers de garantie :
- Contrôle des droits de garantie
- Etablissement et contrôle des demandes d’accords préalables
- Etablissement et contrôle des dossiers de garantie
- Etablissement des factures (le 15 du mois suivant)
- Suivi du traitement des dossiers de garantie
- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
- Suivi des remboursements
- Suivi des états mensuels chiffrés
- Contribution à la gestion des litiges
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie
- Traitement des informations internes et externes
- Traitement des pièces endommagées
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

Poste CDI
Lieu : St Benin d'Azy
Homme ou Femme
Affinités avec le monde Agricole

Cv+ Photo + lettre de motivation par mail : rodolph@dachard-sa.com

Secteur d'activité : Machinisme
Type de contrat : CDI
Type de poste : Temps plein

Contacter l'annonceur

5 Rue François Archer
58270 ST BENIN D'AZY
France

Concessionnaire / Distributeur

DACHARD Rodolph
Français